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SME Packages – AI : l'essentiel en une page

SME Packages – AI rembourse 70 % des coûts éligibles d'un projet d'IA de 3 000 à 25 000 € hors TVA, soit 17 500 € au plus, pour une PME établie au Luxembourg. La préanalyse par la House of Entrepreneurship ou la Chambre des Métiers est obligatoire, la demande est validée par le ministère avant la mise en œuvre, et l'aide est versée après.

OutilÉcrit par l’IA, relu par David SolitoPubliée le 7 novembre 2026 2 min de lecture

SME Packages – AI est un programme du ministère de l’Économie qui aide les PME à mettre en place un outil d’intelligence artificielle. Il est très cité par les prestataires ; voici ce que dit la page officielle de Guichet.lu, sans plus ¹.

01Les chiffres

Projet : entre 3 000 et 25 000 € hors TVA.
Aide : 70 % des coûts éligibles, soit 17 500 € au plus pour un projet de 25 000 € entièrement éligible (calcul : 25 000 × 0,7).
Versement : après la réalisation du projet. L’entreprise paie d’abord la facture du prestataire, puis reçoit la subvention.
Cadre : une aide dite de minimis, régie par le règlement (UE) 2023/2831 ¹.

02Qui peut en bénéficier

Une PME qui a son siège social au Luxembourg et une autorisation d’établissement délivrée par le ministère de l’Économie, et qui remplit les conditions de PME en effectifs, en chiffre d’affaires et en bilan ¹.

03Les étapes, dans l’ordre

Préanalyse obligatoire avec la House of Entrepreneurship de la Chambre de Commerce, ou le service eHandwierk de la Chambre des Métiers pour les entreprises artisanales.
Choix du package et du prestataire, puis devis entre 3 000 et 25 000 € hors TVA.
Demande d’aide, préparée avec la House of Entrepreneurship ou eHandwierk, puis analysée et validée par le ministère.
Mise en œuvre de l’outil par le prestataire.
Réunion d’évaluation, qui clôt le dossier.
Paiement de la facture finale, puis versement de 70 % des coûts éligibles ¹.

Ce qu’il faut retenir La validation du ministère vient avant la mise en œuvre. Un projet lancé trop tôt risque de ne pas être financé.

04Deux idées reçues

« Il faut un prestataire agréé. » La page officielle ne mentionne aucun agrément : c’est l’entreprise qui choisit son prestataire ¹. Un prestataire qui se présente comme « agréé SME Packages » mérite une question.

« L’aide couvre tout. » Elle couvre 70 % des coûts éligibles, dans la limite du projet. Ce qui est éligible se vérifie au moment de la demande, avec la House of Entrepreneurship ou eHandwierk.

05Avant de signer

Trois questions à poser à un prestataire : quel est le cas d’usage précis, et comment saura-t-on qu’il fonctionne ? Qu’est-ce qui est inclus après la mise en service, puisque l’aide s’arrête à la réunion d’évaluation ? Et que garde l’entreprise si elle arrête : la mémoire, les règles, les accès ? La dernière question compte plus que la subvention, parce que c’est elle qui décide si le projet sera encore utilisé dans un an (voir pourquoi les outils d’IA ne sont pas adoptés).

Les conditions évoluent : vérifiez toujours la page de Guichet.lu avant de déposer un dossier. Nous accompagnons ce type de projet avec Lightwire ; pour situer les outils possibles, voir notre comparatif des agents IA.

Sources consultées le 22 octobre 2026.

Sources

1SME Packages – AIguichet.public.lu, consultée le 22 octobre 2026

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Rattachée à: Agents IA personnels : lequel pour une PME au Luxembourg ?Cinq agents IA se disputent en 2026 la place d'assistant personnel : Dots d'OpenAI, Muse de Meta, Claude Duet d'Anthropic, Hermes et OpenClaw. Pour une PME luxembourgeoise, la question n'est pas lequel est le plus intelligent : c'est lequel est disponible ici, où il garde sa mémoire, et qui l'installe et le surveille.
Notes liées: Pourquoi les outils d'IA ne sont pas adoptés, et comment l'éviterUn outil d'IA installé n'est pas un outil utilisé. Les projets échouent rarement à cause du modèle : ils échouent parce que l'outil n'est pas là où l'équipe travaille, qu'il ne connaît pas l'entreprise, qu'il vise trop large ou que personne ne s'en occupe après l'installation. Pendant ce temps, les équipes utilisent leurs propres outils, avec les données de l'entreprise.
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