Retention

Fidéliser vos clients.

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Dans le cadre d'une campagne de fidélité, l'objectif est de renforcer la relation entre votre marque et vos clients existants pour encourager la rétention et stimuler les achats répétés.

Chez Adwire, nous nous concentrons sur ceux qui ont déjà interagi avec votre marque ou acheté vos produits. En nous posant des questions clés comme "Les clients sont-ils restés engagés après l'achat ?", "Combien de clients ont effectué des achats répétés ?" ou "Comment maximiser la valeur à vie du client (CLV) ?", nous déployons des stratégies de communication personnalisées pour nourrir cette relation.

Nous exploitons les synergies avec vos campagnes d’email marketing, les programmes de récompenses et les médias sociaux pour communiquer de manière ciblée et pertinente avec votre public existant, en approfondissant ainsi leur connexion avec votre marque. Grâce à cette approche, nous n'augmentons pas seulement la fidélité, mais aussi la satisfaction et la recommandation de votre marque.

Nos KPIs

  • Taux de rétention des clients
  • Taux de rachat (pourcentage de clients qui ont effectué des achats répétés)
  • Valeur à vie du client (CLV)
  • Taux de recommandation (par exemple, le Net Promoter Score)
  • NPS (Net Promoter Score)

Nos metrics

  • Engagement sur les emails (ouverture, clics)
  • Interaction avec les programmes de récompenses (points accumulés, récompenses échangées)
  • Engagement sur les médias sociaux (likes, partages, commentaires)
  • Taux d'ouverture et de clics sur les notifications push
  • Visites répétées sur le site ou l'application mobile
  • Durée de la relation client (temps écoulé depuis le premier achat)

Quel type de
campagne planifiez-vous
prochainement ?

Engagez l'intérêt de vos clients grâce à des démarches digitales ciblées sur tous les appareils, réseaux publicitaires et à chaque étape du processus d'achat.

Awareness

Booster la notoriété de votre marque.

Consideration

Augmenter le traffic sur votre site.

Conversion

Engagez vos clients et faites de la croissance.

Retention

Fidéliser vos clients.

Prêt à faire décoller votre retour sur investissement ?